Serviço de garantia
Proteção a longo prazo para o seu sistema de armazenamento de energia.
Todas as Avepower As baterias para armazenamento de energia doméstica são cobertas por uma garantia do fabricante, com suporte direto da nossa fábrica e equipe técnica.
Processo de serviço de garantia simples e transparente
Caso ocorra algum problema relacionado à garantia, nosso processo de suporte é simples:
-
Entre em contato com nossa equipe de suporte e forneça os detalhes do sistema.
-
Forneça registros de instalação e informações sobre falhas.
-
Diagnóstico remoto e análise de dados
-
Reparo, substituição ou solução de acordo com os termos da garantia.
Nosso objetivo é minimizar o tempo de inatividade e garantir que o sistema de energia da sua casa permaneça confiável.
Garantia do produto de bateria
5–10 anos (dependendo do modelo)
Ciclo de vida nominal
8,000 ciclos (LiFePO4 química)
- Experiência profissional em P&D e produção de baterias de lítio
- Controle de qualidade rigoroso e testes de segurança
- Certificações internacionais (CE, UL, RoHS, sistemas ISO)
- Aplicações comprovadas de armazenamento de energia residencial em todo o mundo.
Processo de Reivindicação de Garantia
Nosso objetivo é tornar o processo de solicitação de garantia claro, eficiente e rastreável.
Enviar solicitação de garantia
Forneça o número de série do produto, a data de instalação e a descrição da falha.
Diagnóstico Remoto
Nossa equipe técnica realiza análises de sistema por meio de registros, fotos ou dados de monitoramento.
Confirmação da solução
A confirmação do reparo, da substituição ou da orientação técnica baseia-se nos resultados do diagnóstico.
Substituição ou suporte
Peças ou unidades de substituição são providenciadas quando aplicável, de acordo com os termos da garantia.
Precisa de detalhes sobre a garantia do seu sistema de baterias?
Seja você proprietário de um imóvel, instalador ou distribuidor, nossa equipe está pronta para fornecer documentação de garantia detalhada e suporte técnico.
